Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) platí pro veškeré obchodní vztahy mezi společností Martin Ledvina, Kuldova 764/16, 615 00, Brno – Židenice (dále jen „prodávající“) a zákazníky (dále jen „kupující“), kteří využívají služeb a produktů nabízených na webových stránkách www.oknalema.cz (dále jen „web“).
  2. Prodávající je podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku, IČO: 14291622.
  3. Kontakt na prodávajícího:

1. Předmět smlouvy

1.1. Prodávající poskytuje služby v oblasti servisu oken a dveří pro jednotlivce i firmy, včetně montáže, oprav a údržby.

1.2. Kupující souhlasí s těmito podmínkami a uzavřením smlouvy na základě jejich přijetí při objednávce.

2. Uzavření smlouvy

2.1. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká v okamžiku, kdy kupující potvrdí objednávku na webových stránkách prodávajícího nebo prostřednictvím jiných komunikačních kanálů (např. e-mailem, telefonicky).

2.2. Potvrzení objednávky znamená souhlas kupujícího s těmito obchodními podmínkami a s cenou služeb uvedenou na webu prodávajícího nebo dohodnutou jiným způsobem.

3. Ceny a platba

3.1. Všechny ceny uvedené na webu prodávajícího jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Ceny za služby mohou být upraveny na základě konkrétní poptávky a dohodnuty s kupujícím individuálně.

3.3. Kupující je povinen uhradit cenu za služby na základě faktury, která mu bude vystavena po provedení služby. Platba probíhá bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený na faktuře.

4. Dodání služeb

4.1. Termín dodání služeb je dohodnut individuálně při potvrzení objednávky. Prodávající se zavazuje dokončit služby v dohodnutém termínu, pokud nejsou dohodnuty jiné podmínky.

4.2. Kupující je povinen zajistit přístup k místu, kde budou služby prováděny (např. přístup k oknům nebo dveřím) v dohodnutý den a čas.

5. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

5.1. Prodávající se zavazuje k tomu, že poskytne služby v souladu s těmito podmínkami a podle specifikací objednávky.

5.2. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu všechny potřebné informace pro správné provedení služby a včas uhradit dohodnutou cenu.

6. Reklamace a záruka

6.1. Prodávající poskytuje na provedené služby záruku v délce trvání 24 měsíců od dokončení služby, pokud není dohodnuto jinak.

6.2. Reklamace na provedené služby musí být kupujícímu oznámena písemně (e-mailem) bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

6.3. Prodávající je povinen reklamaci vyřešit v co nejkratším možném termínu.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí webu prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2025.

8.2. V případě jakýchkoli změn obchodních podmínek bude kupující o těchto změnách informován prostřednictvím webu prodávajícího.

8.3. V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím se strany zavazují k mimosoudnímu řešení sporu prostřednictvím mediace nebo jiného alternativního řešení.

8.4. Tento text obchodních podmínek je v souladu s platnou legislativou České republiky.